近日,五星电器联手格力、志高、海信、长虹、三星、索尼、诺基亚等百大全球知名厂家共同签署《3·15诚信宣言》,承诺为消费者创造一个“诚信、透明”的3·15购物节。《宣言》还向消费者进行“三大承诺”,即质量承诺、服务承诺和价格承诺,把企业的诚信落到方方面面。
在中国保护消费者基金会开展的“让消费者质量与服务同享·切实保护消费者合法权益‘重质守信-3·15放心品牌(单位)’”评选活动中,五星荣获“重质守信3·15放心品牌(单位)”殊荣,再次以优质的服务赢得了消费者的信赖。
此次3·15,五星再接再厉,联合百大厂家对消费者进行“三大承诺”,在商品质量方面:所有连锁门店销售的电器产品均由知名厂家专业化生产,经过国家3C认证,五星决不销售杂牌机、翻修机,坚决杜绝销售假冒伪劣产品。凡在五星购买到任何假冒伪劣商品,五星电器将承担所有责任,并对消费者进行赔偿。所有商品享受国家规定的三包服务。从3.12-3.15期间,消费者购买指定型号商品享受延长保修服务一年。
五星一直秉承“以顾客为中心”的经营理念,努力为顾客提供专业而全面的服务。3·15期间,五星在服务方面承诺:1、超远程免费配送服务,消费者在3.12-3.15期间购物,可享受超远程免费配送服务,送货范围扩大到销售卖场所在地的地级市或县级市的全部行政区域,所有郊区顾客购物后2天内送达。2、2小时准时服务,市区内,需要次日送货的顾客全部享受2小时准时配送,空调2小时准时安装,超出约定时间,按照10分钟10元钱的标准给予顾客赔偿。3、一个电话服务到家,消费者从五星购买的所有商品若出现问题,可直接拨打4008286666,话务员直接帮您联系厂家为您解决问题。4、全程贴心服务,五星家电顾问可为消费者提供产品购买设计、配送、安装、维修、回收一条龙的服务。
五星介绍,此次3·15正逢春季家装旺季的到来,预计将会迎来一个销售高峰。而消费者选择在
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