连日来,本报联合四川省工商局、省保护消费者权益委员会等单位,联合举办的天府口碑榜百万读者大调查“百姓信得过品牌”活动暨“3·15”消费维权行动,在社会各界和广大读者中产生了强烈反响。在天府好品牌逐渐亮相,并受到读者推崇的同时,一些读者也开始对不满意的品牌和企业进行投诉。
8日,消费者李女士打进维权热线称,去年9月份,她与成都黄金家政服务有限责任公司双楠服务店(以下简称“黄金家政双楠店”)签订了一年的家政服务合同,并交了一年的家政服务费用,但工作人员刚服务两次就“人间蒸发”,“从此再也联系不上他们了。”李女士对这样的家政公司很不信任。
费用一交 家政服务说没就没
“哪有这样不负责任做事的嘛,钱一收拔腿就走人。”李女士说,她家这几年的家政活儿都是由黄金家政在做。去年9月,她与黄金家政双楠店签订了一年的服务合同,“他们工人主动上门来签的合同。”李女士说,根据合同约定,自己交纳了一年的家政服务费用共计1500余元,对方每月到家中来做两次家政服务。合同签订后,家政公司派人做了两次家政,就再也没来过了。
交纳了一年的服务费,需要干活时却找不到服务人员上门。李女士感到有些意外,立即拨打合同上留下的家政服务电话,但就是无人接听。李女士最初以为对方工作忙,没人接听电话,但连续一周拨打电话仍无人接听。李女士这才发现情况有变,她便去找黄金家政总部,但跑了几趟也没找到地址。李女士说,当初不应该一次性交纳一年的家政服务费用,如今白白浪费了1000余元,不仅找不到人,连电话都打不通了。
现场调查 家政公司不知去向
接到李女士的投诉后,记者8日来到成都市工商局查询发现,该公司注册地在成都市武侯区玉林东街17号,成立日期为2002年10月21日,从企业信用信息录入可见该公司目前状况为“存活”。
记者根据注册登记信息,来到玉林东街17号,这里依稀可见一些“黄金家政”的宣传痕迹。对于该公司的情况,附近居民表示不清楚,甚至不知道有这样一家家政公司在这里。记者拨打黄金家政的服务电话(028——888
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