(中国电子商务研究中心讯)第五届中小企业电子商务应用发展大会日前在深圳落幕,此次大会聚集了众多企业的CEO、政府高层、专业人士等展开了深刻的交流,会上业界人士对电子商务诚信与服务问题进行了探讨,指出了诚信的重要性,倡导企业与企业、企业与买家要诚信交易。
事实上果真如此吗?回顾从1996年商业互联网的浪潮开始席卷全球时起,外贸B2B平台便担当了为中小企业打通国际市场通道的重要角色。然而近年来随着进入外贸B2B的中小企业数量巨增,部分中小企业只要拥有一台电脑,一条网线,便可在B2B门户网站上注册,发布企业商机。B2B的准入门槛降低了,因而难免会导致上网的企业良莠不齐,真正优秀、信用良好的供应商反而被淹没其中,而通过B2B平台采购的跨国采购商们也开始为如何在数量繁多的中国企业中选择可以信赖的供应商而烦恼。
据中国电子商务协会诚信评价中心调查报告显示,71.1%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑;56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实的问题。如:发布超低价的产品、低价产品的供应信息,吸引公众购买、买家购买,此类案件大多以数码产品/充值卡/品牌化妆品/服装/母婴等行业为主;还有的卖家想尽各种方法拖延时间、拒绝退货,令买家进退两难,此类案件大多出现在服装行业;更有甚者发布虚构的大额求购信息(或是大额虚假加工订单),邀请各地企业前往当地签订合同,并以请客吃饭、礼品费、回扣、保证金、合同见证、外商考察费等名义诈骗钱物等。纵观这不争的现象,不得不让我们深思,电子商务诚信的建设关系到电子商务产业能否健康、良好的发展,如何解决诚信缺失这一问题已经摆在了我们面前。
在行业竞争日益加剧的今天,行业B2B网站有关人士提出了“转型与升级”,并着重强调只有转型才会有新大陆,才有希望重拾昨日的辉煌。可见行业B2B网站转型是必然的,但如若达到维库CEO周邦兵先生在会上所讲的“让供应方把产品卖出去,让采购方能找的到,卖的到,值得买,乐得买,这一结果才是行业B2B网站价值的最大体现。”这一目标。行业B2B网站要走的路还很长,若想顺利的转型与升级,就要加大在行业B2B网站在诚
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